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當越來(lái)越多的線(xiàn)下餐廳將業(yè)務(wù)拓展到線(xiàn)上，如何對線(xiàn)上客戶(hù)進(jìn)行管理、優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系，成為這些餐廳首先想要解決的問(wèn)題。

今日，剛剛宣布籌集 500 萬(wàn)美元資金的初創(chuàng )公司 Mobivity ，就利用 AI 技術(shù)搭建了一個(gè) re·currency 平臺，希望通過(guò)預測和影響客戶(hù)購買(mǎi)決策和行為，幫助餐廳推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

一方面，餐廳、零售商、合作伙伴等可以在 re·currency 平臺網(wǎng)絡(luò )上釋放客戶(hù)個(gè)人數據和交易數據，共同實(shí)現與其顧客的連接。

與此同時(shí)， re·currency 的產(chǎn)品套件能夠捕獲客戶(hù)詳細的POS交易記錄，輸出客戶(hù)的行為分析數據并生成購買(mǎi)決策，對每一個(gè)客戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化管理。

另一方面， re·currency 設計出基于區塊鏈的貨幣激勵。一旦客戶(hù)的花費超過(guò)了系統自動(dòng)設定的、該客戶(hù)日?；ㄙM的“平均金額”，或者該客戶(hù)購買(mǎi)了系統為合作伙伴推廣的特定產(chǎn)品，就會(huì )獲得相應的區塊鏈貨幣作為獎勵。

通過(guò)代幣激勵對客戶(hù)購買(mǎi)行為的刺激， Mobivity 發(fā)現客戶(hù)的參與度、頻率和支出均有提高，在優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系的同時(shí)也能夠幫助這些線(xiàn)下餐飲零售品牌發(fā)展業(yè)務(wù)。而伴隨著(zhù)客戶(hù)的互動(dòng)和參與，后臺用戶(hù)留存率、訪(fǎng)問(wèn)量及數據的不斷增加， re·currency 套件中的每個(gè)產(chǎn)品也變得更加智能。

Mobivity 的本輪新融資通過(guò)私人方式籌集，由 Talkot Capital 牽頭，所得款項將用作未來(lái)營(yíng)運資金需求。

 Mobivity 董事長(cháng)兼 CEO Dennis Becker 認為，此次籌資證明了市場(chǎng)的熱情。未來(lái)， Mobivity 也將借助 AI 技術(shù)不斷研究新玩法，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系，加速業(yè)務(wù)增長(cháng)。